Trámite gubernamental en línea

Diligencia, actuación o gestión que realizan los usuarios antes los órganos y estés públicos, para la resolución de un asunto determinado, a través de un sistema de información en línea, sin necesidad de intervención de una persona física, salvo en el caso de la comprobación de hechos que deban constar en documentos o medios escritos, preestablecidos por las leyes sustanciales. Incluye la producción de actos de trámite resolutorios, de comunicación, contratos y la prestación de los servicios públicos.

Artículo 3, Ley 83 de 9 de noviembre de 2012
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